不少人都以喬布斯為偶像，立志成為優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計(jì)師，用獨(dú)特的創(chuàng)意，精美的設(shè)計(jì)打動(dòng)用戶。但創(chuàng)意難得，他們也會(huì)遇到瓶頸，被甲方的一個(gè)接一個(gè)的要求難倒。有時(shí)即使絞盡腦汁，查閱相關(guān)媒體資料都獲取不了靈感。  

客戶也是眾口難調(diào)，反饋不一的情況時(shí)常發(fā)生：有人贊口不絕；有人卻不喜歡，要求再改。既要產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方便實(shí)用，界面美觀大氣，還要在性能上有所優(yōu)化 ……為了滿足不同人的意見，設(shè)計(jì)師也很難做出讓自己滿意的成果。  

其實(shí)，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，有幾條黃金法則是需要謹(jǐn)記的。設(shè)計(jì)師們不妨對(duì)照著這幾條，試著重新審視自己的設(shè)計(jì)，是否還有改進(jìn)的余地？

1. 清晰的條理  

一個(gè)頭腦混亂的設(shè)計(jì)師，他設(shè)計(jì)出來的產(chǎn)品必定是毫無邏輯的，因此設(shè)計(jì)師應(yīng)該學(xué)會(huì)理清設(shè)計(jì)思路。產(chǎn)品研發(fā)時(shí)，只有三件事能指導(dǎo)你的設(shè)計(jì)方向：商業(yè)目標(biāo)，客戶需求和功能要求。因此你需要注意：不要為了視覺效果犧牲了功能；要對(duì)每一步操作的指向都有所解釋；用留白，色彩，圖片，字體變化等突出重點(diǎn)內(nèi)容；無論字體大小，一律要求清晰；圖標(biāo)形象要搶眼，指示要準(zhǔn)確；附加功能的設(shè)置要恰到好處；要讓用戶清楚知道每個(gè)界面的作用以及功能。

現(xiàn)代主義設(shè)計(jì)大師Massimo Vignelli曾經(jīng)在他的書《設(shè)計(jì)的準(zhǔn)則》中說到，清晰的設(shè)計(jì)意圖會(huì)孕育出簡(jiǎn)明的設(shè)計(jì)成果，復(fù)雜而迷惑的設(shè)計(jì)往往反映出背后的設(shè)計(jì)師思緒紛繁復(fù)雜，無法集中思考。所以說，設(shè)計(jì)思路清晰與否決定了產(chǎn)品的最終效果。  

2. 任務(wù)導(dǎo)向  

我們所設(shè)計(jì)的數(shù)碼產(chǎn)品，必須要集中于任務(wù)處理本身。一個(gè)有用的app必須提醒客戶目前操作是什么，還可以完成什么相關(guān)操作，從而幫助他解決問題，讓用戶粘性與使用率得以提高。  

產(chǎn)品設(shè)計(jì)的目標(biāo)，就是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)刻向特定用戶提供解決方案。設(shè)計(jì)師通過產(chǎn)品迭代改良，這一目標(biāo)將得以實(shí)現(xiàn)。  

3. 堅(jiān)持己見  有些設(shè)計(jì)師和程序員認(rèn)為，產(chǎn)品應(yīng)該靈活化，盡量滿足所有客戶的需要。這樣的想法其實(shí)大為不妥。滿足所有人的需要，反而會(huì)為你招致無窮的壓力，耗費(fèi)過多的資源，結(jié)果搞得你焦頭爛額。因此，不要為了那一兩個(gè)客戶，放棄了你本來的精心設(shè)計(jì)。  

一個(gè)好的app要有具體的受眾。誰會(huì)為你的產(chǎn)品買單？37 Signals 團(tuán)隊(duì)出品的《Getting Real》就曾提到：“那些買你產(chǎn)品的人，他們看的不光是質(zhì)量，還有產(chǎn)品提供的解決方法，以及產(chǎn)品體現(xiàn)的，對(duì)這個(gè)行業(yè)和社會(huì)的真知灼見。”設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)圍繞受眾的需要，開發(fā)相應(yīng)的特性與功能。眾口難調(diào)就不要調(diào)，我們應(yīng)該重點(diǎn)照顧付費(fèi)用戶的需求，建立自己的客戶網(wǎng)。至于那些零星的小用戶，滿足了重點(diǎn)客戶的要求后，我們可以適當(dāng)聽取他們的意見，但也要意識(shí)到，市場(chǎng)自有其它產(chǎn)品能滿足他們的需求，不必盲目討好。  

4. 反饋系統(tǒng)  

配置反饋系統(tǒng)也是很重要的一個(gè)原則，它可以反映軟件進(jìn)程，為客戶提供使用信息。因此你應(yīng)該做到：對(duì)反饋功能高亮標(biāo)記；實(shí)時(shí)顯示反饋處理進(jìn)度；利用動(dòng)畫或音效通知客戶反饋結(jié)果。

盡管數(shù)字化已是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的主流，但人類之間的互動(dòng)仍然必不可少。產(chǎn)品使用的過程中，客戶通過視覺以及觸覺接收信息，大腦接受后做出判斷，確認(rèn)人機(jī)交互的過程行之有效。因此，和前面講到的一樣，我們的產(chǎn)品要讓客戶直接了解到它的狀態(tài)信息，而不是還要通過其它內(nèi)容上下推敲。換句話說，設(shè)計(jì)師要從用戶心理出發(fā)，為冰冷的產(chǎn)品注入“溫度”。  

5. 類比  

如果你的app界面布局和主流產(chǎn)品相似，操作方式也符合大眾習(xí)慣的話，人們會(huì)更樂意接受這樣的新產(chǎn)品。  

類比思維在設(shè)計(jì)屏幕操作時(shí)十分有用。你應(yīng)該要了解核心用戶群日常還會(huì)使用什么app，瀏覽過程是要換頁，拖拽還是按觸屏鍵，然后在設(shè)計(jì)自家產(chǎn)品時(shí)盡量保持范式（當(dāng)然，不是讓你照搬照抄），這會(huì)避免不愉快的操作體驗(yàn)，提高客戶滿意度。  

6. 內(nèi)容大于形式  

我們手機(jī)的日歷通常都是表格狀的，那為什么主頁面上只是簡(jiǎn)單的數(shù)字顯示呢？統(tǒng)一設(shè)計(jì)不是更好嗎？類似的問題還有：所有的頁面都要設(shè)置網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航嗎？這與客戶需求有關(guān)。無論視覺效果多么炫酷，脫離內(nèi)容的一切設(shè)計(jì)都是矯飾。出色的設(shè)計(jì)解決方案總是考慮到內(nèi)容，如果條件允許，能為產(chǎn)品帶來一定好處的話，設(shè)計(jì)師不必拘泥于一致的形式。  

7. 維護(hù)性設(shè)計(jì)  

維護(hù)性設(shè)計(jì)有點(diǎn)類似喬布斯所說的“直覺設(shè)計(jì)”，它的目的并不是要推測(cè)客戶的使用行為，而是為了系統(tǒng)地考慮軟件可維護(hù)性，防止客戶錯(cuò)誤操作產(chǎn)生的后果。無論研究多么全面深入，產(chǎn)品設(shè)計(jì)都需要有后備的解決方案。  

以駕駛為例。司機(jī)總是需要提防許多潛在風(fēng)險(xiǎn)，比如莽撞的馬路殺手，橫穿馬路的熊孩子等等。同樣地，作為設(shè)計(jì)師，你則需要預(yù)判系統(tǒng)的漏洞，及時(shí)打上補(bǔ)丁，保證用戶體驗(yàn)。一個(gè)優(yōu)秀的維護(hù)性設(shè)計(jì)就可以切實(shí)地為用戶帶來優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。  

駿意設(shè)計(jì)：關(guān)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)，每個(gè)人，每家公司都有獨(dú)門秘笈。客戶總是關(guān)注與自己相關(guān)的少數(shù)需求，天下招式何其多，精通一門若干招式，就能很好地幫助你完成工作了。設(shè)計(jì)師更需要做的是在產(chǎn)品與用戶間取得良好的平衡，不要揀了芝麻丟了西瓜。